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| 항목 | 보관기간 |
|---|---|
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 공급 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 | 3년 |
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|---|---|
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| 위니드웹 | 시스템 운영 |
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